ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها على جهاز الحاسوب الخاص بك (أو أي جهاز تستخدمه للدخول إلى الإنترنت كالهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية). يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط في دليل ملف المتصفح. وفي المرة التالية التي تزورون فيها الموقع الإلكتروني، يقوم متصفحكم بقراءة ملفات تعريف الارتباط وإرسال البيانات مجدداً إلى الموقع الإلكتروني أو الصفحة التي أرسلتم تلك الملفات إليها في البداية.
يستخدم HSBC ملفات تعريف الارتباط لعدة غايات، مثل تذكر اختياراتكم التفضيلية، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم، والبيانات الأمنية الخاصة بحسابكم، وقياس مستوى نشاطكم وتحسين تجربتكم في استخدام الموقع.
كما نستخدم تقنيات مختلفة لجمع البيانات كإرشادات الويب، وهي صور إلكترونية يمكن استخدامها في مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للأجهزة الجوالة. نستخدم إرشادات الويب والتقنيات المماثلة لتوصيل ملفات تعريف الارتباط وعدد الزوار وفهم طبيعة استخدام الموقع وتحسين تجربة عملائنا بناء على ذلك.
يتاح لكم خيار عدم السماح للمتصفح بقبول ملفات تعريف الارتباط. ولكن إذا لم تسمح بقبول ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل كل الوظائف بالشكل الملائم أو الأمثل وقد لا تتمكن من الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني.
يمكنكم الاطلاع على مزيد من البيانات حول ملفات تعريف الارتباط على allaboutcookies.org
فهم سبب وكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنحقق أعلى مستويات الكفاءة الممكنة في الموقع الإلكتروني. فنحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكننا من تحسين تجربتكم وضمان أداء الموقع الإلكتروني بالشكل الذي نتوقعه منه.
هل تعني ملفات تعريف الارتباط بأنني سأتلقى مكالمات أو رسائل دعائية وتسويقية إلكترونية؟
نحن لا نقوم أبداً باستخدام البيانات التي نقوم بجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط للاتصال بكم عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط في عرض المحتوى الذي نعتقد أنه يناسب اهتماماتكم. على سبيل المثال، الجوانب المتعلقة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها أعضاء مجموعة HSBC ووكلائها.
هل يمكن لملفات تعريف الارتباط أن تسبب تمرير بياناتي للآخرين؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لنحسن أداء موقعنا الإلكتروني بالنسبة إلى زوار الدائمين، وبهذا فإننا نتقاسم معلومات محدودة ومعينة مع أطراف أخرى لأغراض التحليل، ولكن لا يمكن تتبع أي من تلك المعلومات للتعرف على صاحبها. قد نتقاسم المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط، وذلك بموافقتكم الصريحة، ومنها عند تقديم طلب الحصول على خدمة أو منتج ما وبما يتفق مع سياسة ملفات تعريف الارتباط في الموقع الإلكتروني.
كيف تجعل ملفات تعريف الارتباط الموقع أكثر أماناً وسهولة في الاستخدام
تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط إمكانية توفير مجموعة من الوظائف مثل القدرة على البحث والمقارنة بين عروض قروض الرهن واستخدام استمارات الطلبات الإلكترونية الآمنة. في حال ترك نافذة آمنة مفتوحة لفترة طويلة عند الدخول إلى قسم التعاملات المصرفية عبر الإنترنت، فإن ملفات تعريف الارتباط ستعمل على تحسين الجانب الأمني لتطلب منك إغلاق النافذة و/أو العمل على إنهاء المعاملة تلقائياً.
عند تضمين الروابط إلى المواقع الإلكترونية الأخرى، نرجو منكم أن تأخذوا بالاعتبار أنها ستنقلكم إلى مواقع لديها سياسات مختلفة للخصوصية وملفات تعريف الارتباط، وهي تحكم استخدام أي من المعلومات التي تقدمونها. ننصحكم بقراءة سياسات تلك المواقع لأن HSBC لا يتحمل أية مسؤولية أو التزام تجاه ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.
كيف نعمل مع الأطراف الخارجية الموثوقة
الأطراف الخارجية هم موردون موثوقون بالنسبة إلى HSBC ويشملون الشركاء الذين يوفرون وظائف حيوية مهمة لمواقعنا الإلكترونية. وقد تشمل الأطراف الخارجية موردين محليين لأعضاء مجموعة HSBC مثل موقع مزودي بوليصة التأمين.
كيف يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط
معظم المتصفحات في أجهزة الحاسوب والهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة التي تتصل بالإنترنت معدة بحيث تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. وفي حال رغبتك بتعديل خيارات ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع أو أي موقع محلي أو إلكتروني آخر، يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح. ويمكنكم التعرف على الطريقة من خلال وظيفة المساعدة في المتصفح. ولكن تذكر أن ملفات تعريف الارتباط تستخدم في الغالب لتمكين وتحسين الوظائف الموجودة في موقعنا الإلكتروني. وفي حال اختيارك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فإن ذلك سيؤثر في الغالب على عمل موقعنا الإلكتروني.